+38 056 797 30 13

+38 067 622 75 16+38 093 196 44 22

facebookinstagram

Запись на курсы

                 Виды туристического образования: (курсы туризма)

obuch 2             Менеджер по туризму

  1. 20 часов + тестирование
  2. Обучение 1 месяц
  3. Группа 2-3 человека
  4. На базе туристического агентства
  5. Выдается свидетельство
  6. Выдается рекомендательное письмо при успешном прохождение тестировани          

           

           Организация туристического бизнеса

  1.  26 часов + тестирование
  2.  Обучение 2 месяца
  3.  Группа 1 человек
  4.  На базе туристического агентства
  5. Выдается свидетельство

Названия курсов Время Часы Стоимость Интенсивный
обучения обучения курса курс *
Менеджер по туризму  1,5 м206 000 грн7 000 грн
     
Организация туристического бизнеса 30 дней26 ч9 000 грн10 000 грн

Курсы менеджеров по туризму в Днепропетровске организованы для подготовки квалифицированных специалистов ТОП менеджеров  в области туристического рынка. Вакансия менеджера по туризму одна из самых востребованных особенно в летний период. Отзывы по данной профессии и специализвции всегда можно найти в сети и они вас приятно удивят. Цена на обучение более чем умерены и именно поэтому обучение персонала в туризме очень востребовано. Особой популярностью пользуются онлайн курсы обучения. Курсы туризма проходят непосредственно в туристическом агенстве, слушатели курсов могут видеть работу туристического агентства в живую.

   Международный туризм в последнее время стал очень востребованным все больше украинцев выбтрают отдых за границей. 

Иметь специализацию, которая связанна с отдыхом – значит иметь интересную работу! К тому же для освоения данной профессии от вас не требуется каких-то особенных выдающихся способностей, к тому, вам потребуется, добросовестность и трудолюбие, достаточно подключить хорошую память и желание общаться с людьми и желанию обучаться на протяжении всего времени работы в туризме.

Эта особенная  профессия, она сама по себе наполнена позитивной энергией, и  вы будете по роду своей деятельности  изучать  экзотические страны, одно название которых может возбудить воображение. Вам  необходимо будет презентовать клиенту страну, экскурсионные маршруты, сервис и также преимущества различных отелей и курортов. Ваша работа будет напрямую связана с организацией отдыха, что включает большое количество положительных эмоций и отличное настроение каждый день. Положительным моментом в этой профессии это общение с людьми, которые планируют свой отдых, или отдых своих близких. Каждый турист  настроен на хорошее проведение времени, и зачастую заранее благодарны за ваше внимание и возможность выбора и предвкушения своего будущего отдыха. Менеджер по туризму не просто продает турпродукт, он дарит возможность увидеть мир, осуществить мечту или окунуться в мир приключений.

Самым важным преимуществом   профессии менеджер по туризму можно отметить возможность  по долгу службы лично познакомиться с миром туризма, увидеть все достопримечательности и экзотические страны не на картинках глянцевых журналов, а собственными  глазами. Для сотрудников  туристической сферы существуют рекламные туры, которые позволят вам за небольшую  плату лично почувствовать достоинства сервиса, и оценить комфортность гостиниц и качество экскурсий.

Но каждая профессия имеет свои трудности, в профессии менеджера по туризму - это наличие человеческого фактора. Клиенты  разные, они не всегда четко представляют, чего хотят. Поэтому вам понадобиться много терпения и такта, чтобы внимательно выслушать заказчика и  предложить оптимальный отдых, который удовлетворит его все пожелания, и будет вписываться  в его бюджет. А еще вам нужно быть готовым к урегулированию разных «нестыковок», которые могут возникнуть в период поездки. Хотя туристическое агентство всего лишь посредник в предоставлении туристических услуг, но в случае непредвиденных обстоятельств клиенты в первую очередь обратятся к менеджеру по туризму. И вы должны быть готовы к принятию мер, чтобы среагировать оперативно в  возникшей ситуации. Вы забудете об отпуске с мая по сентябрь, так как это самое «горячее» время в туризме, и вы будете совершенно востребованы в офисе а порой с ненормированным рабочим днем.

Но все это с лихвой компенсируется всеми  теми положительными эмоциями, которыми с вами поделятся  туристы, вернувшиеся из отлично проведенного отпуска. Они еще не раз придут в ваше туристическое агентство, и посоветуют его родственникам, знакомым и близким друзьям.

  Отличия  наших практических  курсов:

  • Мы готовим практиков, а не теоретиков как это сейчас делают многие.
  • Мы отрабатываем  возможные ошибки при оформлении туров на живых продажах , что в будущем позволит Вам сэкономит  временя, деньги и нервы.
  • Мы скорректировали нашу программу, выбросили из нее всё лишнее, только самое важное согласно сезонным требованиям.
  • Наши преподаватели работаю в туризме и имеют опыт преподавания от 7 лет.
  • Мы  на связи с нашими выпускниками 24 часа , и можем им предложить помощь при обслуживании своих первых клиентов.

Курс туризма содержит:

  • Практическая часть преподается  в форме своеобразных деловых игр, возможно присуствие во время реальной продажи туристического продукта.
  • Маркетинг в туризме
  • Тестирование по окончанию курса, который позволит вам найти свои слабые места, и отработать те темы с которыми вы не справились на тесте.

Аудитория:Все желающие стать успешными менеджерами по туризму (студенты, взрослые)

obuch 4

Цель: ознакомиться со спецификой туристического бизнеса и продаж в туризме

Программа обучения менеджера построена таким образом что процессе обучения на курсах по туризму, слушатели приобретают знания и умения, которые абсолютно необходимы современному менеджеру по туризму. Мы проводим обучение туризму с трудоустройством. Наш инструктор по туризму может провести курсы по повышению квалификации в сфере туризма. Возможен вариант онлайн обучения. Мы создали лучшие курсы в городе наполнив их практическими занятиями которые позволят начать работу сразу после окончания обучения. Также мы можем предложить курс лекций для начинающих или работу в туризме с обучением и дистанционное обучение.

 Учебная  программа: построена таким образом, что в нее можно включить достаточно большой объем информации, которой должен владеть профессионал в сфере туризма.

Вы сможете узнаете о правовых и организационных сторонах  деятельности туристического агентства, научитесь  правильно строить свои взаимоотношения со своими клиентами. Это очень важно, так как в условиях существующей конкуренции, которая есть  среди менеджеров  туристического бизнеса, здесь важен каждый клиент, и от этого зависит успех и развитие вашего агентства. Вы узнаете много тонкостей  будущей профессии, вам покажут  некоторые «подводных камнях» вашей профессии на реальных примерах. действующих в данный момент в туристических фирмах.

Наши выпускники курсов смогут работать по специальности "Менеджер по туризму" или "Руководитель направления" в  туристических фирмах.

Преподаватели курсов:  

teacher woman

Ирина Николаевна:

-12 лет работа в туризме

    - 7 лет стаж преподавания          

 Стоимость обучения от 5 000 грн в зависимости от выбора курса.

Запись на курсы

Курсы по туризму в Днепропетровске.

Программа обучения менеджера

1. Туризм как сфера деятельности 

  • Виды деятельности в туризме и их организация
  • Особенности, составляющие элементы, различия и преимущества каждого вида деятельности 
  • Виды путешествий. Особенности, различия, преимущества, целевое назначение

obuch 52. Нормативно – правовые основы деятельности в области туризма   

  • Закон о туризме, его практическое применение 
  • Лицензионные условия и актуальные вопросы законодательства  
  • Основные понятия туризма 
  • Основная туристическая терминология  

3. Туристический продукт   

  • Виды туристического продукта 
  • Особенности, составляющие элементы турпродукта
  • Документы туристического продукта
  • Программа обслуживания туристов, понятие оптимальности программы 
  • Классы обслуживания 
  • Особенности реализации туристского продукта 
  • Информационное обеспечение туров и безопасность туристов

 4. Туроператорская деятельность  

  • Виды туроператоров
  • Формирование турпродукта у туроператора
  • Предложение туроператора для турагента
  • Порядок работы менеджера туроператора с турагентом
  • Документальное оформление тура у туроператора 

obuch 7 5.  Турагентская деятельность   

  • Виды турагентов
  • Порядок работы менеджера турагента с туроператором
  • Порядок работы менеджера турагента с клиентом
  • Документальное оформление тура у турагента
  • Критерии выбора туроператора – партнера

 6. Договорные отношения в туризме    

  • Договор в туризме, его роль, существенные условия
  • Виды договоров в туризме, их специфика и особенности 
  • Договор между туроператором и турагентом  
  • Договор между турагентом и туристом  
  • Дополнения к договору
  • Аннуляция, штрафные санкции  
  • Порядок подачи претензий и разрешения конфликтных ситуаций  
  • Условия изменения и расторжения различных видов договоров
  •   

7. Формы сотрудничества туроператоров и турагентов 

  • Он-лайн бронирование
  • Агентская сеть, франчайзинг
  • Бонусы, комиссии
  • Рекламные туры, поощрительные призы 

8. Отельная база в туризме         

9.Транспортное обслуживание 

  • Авиационные перелеты
  • Украинские и мировые авиакомпании
  • Чартеры, лоукосты, регулярные авиарейсы
  • Аэропорты (Борисполь, Днепропетровск, Запорожье, Харьков)
  • Таможенный и паспортный контроль
  • Авиабилеты
  • Стыковка, транзитная зона
  • Продажа туристического продукта
  • Основные этапы продажи
  • Как должно выглядеть предложение туристического продукта
  • Работа с возражениями
  • Работа с VIP туристом
  • Скидка и как с ней работать
  • Телефонные переговоры с туристом
  • Социальные сети
  • Интернет маркетинг

10. Экскурсионное обслуживание    

11. Страхование в туризме 

12. Визовые вопросы и пути их решения 

  •  Визовые и безвизовые страны
  • Страны Шенгена, их особенности
  • Документы для открытия виз

курсы туризма13. Английский язык – международный язык делового общения в туризме  

  • Термины англ. языка, используемые в ценовых предложениях зарубежных туроператоров
  • Приобретение навыков чтения ценовых предложений зарубежных операторов
  • Правила общения с зарубежными операторами

14. Практические аспекты рабочего дня менеджера           

  • Условия работы с различными системами бронирования.
  • Почтовые рассылки
  • Формирование клиентской базы
  • Оплата туров, документальное оформление
  • Сопровождение туриста по туру

15. Психологические нюансы работы в туристической фирме  

  • Работа с возражениями
  • Услуги по организации тура – обязательства менеджера и фирмы. 
  • Психологическое значение документов «турист - туристическая фирма». 
  • Психология и техника общения «менеджер-турист». 
  • Правила подбора туров. 
  • Техника и правила продажи туров. 

16. Маркетинг в туризме

  • Продажа туристического продукта
  • Основные этапы продажи
  • Как должно выглядеть предложение туристического продукта
  • Работа с VIP туристом
  • Скидка и как с ней работать
  • Телефонные переговоры с туристом
  • Социальные сети
  • Интернет маркетинга

 

Запись на курсы

Контакты

Туристическое агентство "Краски мира" г. Днепропетровск,ул. Ленина, 15, оф. 34

+38 067 566 88 03      +38 093 196 44 22      +38 056 797 30 13

 
Контакты

+38 056 797 30 13

+38 067 622 75 16+38 093 196 44 22