+38 056 797 30 13

+38 067 622 75 16+38 093 196 44 22

facebookinstagram

Запись на курсы

                 Виды туристического образования: (курсы туризма)

obuch 2             Менеджер по туризму

  1. 20 часов + тестирование
  2. Обучение 1 месяц
  3. Группа 2-3 человека
  4. На базе туристического агентства
  5. Выдается свидетельство
  6. Выдается рекомендательное письмо при успешном прохождение тестирования
  7. Трудоустройство при успешном прохождении тестирования

            Менеджер по туризму для туроператора

  1. 22 часов + тестирование
  2. Обучение 1,5 месяца
  3. Группа 1-2 человека
  4. На базе туристического агентства
  5. Выдается свидетельство

            Бизнес-Практикум по организации туристической деятельности

  1.  24 часов + тестирование
  2.  Обучение 2 месяца
  3.  Группа 1 человек
  4.  На базе туристического агентства
  5. Выдается свидетельство

Названия курсов Время Часы Стоимость Интенсивный
обучения обучения курса курс *
Менеджер по туризму  1,5 м204 500 грн5 000 грн
Менеджер по туризму для туроператора 2 м 245 500 грн6 000 грн
Бизнес-план туристического предприятия 1,5 м 25 ч5 500 грн6 750 грн
Бизнес-практикум. Организация туристического бизнеса 7-10 дне й20 ч5 500 грн6 000 грн

Курсы менеджеров по туризму в Днепропетровске организованы для подготовки квалифицированных специалистов ТОП менеджеров  в области туристического рынка. Вакансия менеджера по туризму одна из самых востребованных особенно в летний период. Отзывы по данной профессии и специализвции всегда можно найти в сети и они вас приятно удивят. Цена на обучение более чем умерены и именно поэтому обучение персонала в туризме очень востребовано. Особой популярностью пользуются онлайн курсы обучения. Курсы туризма проходят непосредственно в туристическом агенстве, слушатели курсов могут видеть работу туристического агентства в живую.

   Международный туризм в последнее время стал очень востребованным все больше украинцев выбтрают отдых за границей. 

Иметь специализацию, которая связанна с отдыхом – значит иметь интересную работу! К тому же для освоения данной профессии от вас не требуется каких-то особенных выдающихся способностей, к тому, вам потребуется, добросовестность и трудолюбие, достаточно подключить хорошую память и желание общаться с людьми и желанию обучаться на протяжении всего времени работы в туризме.

Эта особенная  профессия, она сама по себе наполнена позитивной энергией, и  вы будете по роду своей деятельности  изучать  экзотические страны, одно название которых может возбудить воображение. Вам  необходимо будет презентовать клиенту страну, экскурсионные маршруты, сервис и также преимущества различных отелей и курортов. Ваша работа будет напрямую связана с организацией отдыха, что включает большое количество положительных эмоций и отличное настроение каждый день. Положительным моментом в этой профессии это общение с людьми, которые планируют свой отдых, или отдых своих близких. Каждый турист  настроен на хорошее проведение времени, и зачастую заранее благодарны за ваше внимание и возможность выбора и предвкушения своего будущего отдыха. Менеджер по туризму не просто продает турпродукт, он дарит возможность увидеть мир, осуществить мечту или окунуться в мир приключений.

Самым важным преимуществом   профессии менеджер по туризму можно отметить возможность  по долгу службы лично познакомиться с миром туризма, увидеть все достопримечательности и экзотические страны не на картинках глянцевых журналов, а собственными  глазами. Для сотрудников  туристической сферы существуют рекламные туры, которые позволят вам за небольшую  плату лично почувствовать достоинства сервиса, и оценить комфортность гостиниц и качество экскурсий.

Но каждая профессия имеет свои трудности, в профессии менеджера по туризму - это наличие человеческого фактора. Клиенты  разные, они не всегда четко представляют, чего хотят. Поэтому вам понадобиться много терпения и такта, чтобы внимательно выслушать заказчика и  предложить оптимальный отдых, который удовлетворит его все пожелания, и будет вписываться  в его бюджет. А еще вам нужно быть готовым к урегулированию разных «нестыковок», которые могут возникнуть в период поездки. Хотя туристическое агентство всего лишь посредник в предоставлении туристических услуг, но в случае непредвиденных обстоятельств клиенты в первую очередь обратятся к менеджеру по туризму. И вы должны быть готовы к принятию мер, чтобы среагировать оперативно в  возникшей ситуации. Вы забудете об отпуске с мая по сентябрь, так как это самое «горячее» время в туризме, и вы будете совершенно востребованы в офисе а порой с ненормированным рабочим днем.

Но все это с лихвой компенсируется всеми  теми положительными эмоциями, которыми с вами поделятся  туристы, вернувшиеся из отлично проведенного отпуска. Они еще не раз придут в ваше туристическое агентство, и посоветуют его родственникам, знакомым и близким друзьям.

  Отличия  наших практических  курсов:

  • Мы готовим практиков, а не теоретиков как это сейчас делают многие.
  • Мы отрабатываем  возможные ошибки при оформлении туров на живых продажах , что в будущем позволит Вам сэкономит  временя, деньги и нервы.
  • Мы скорректировали нашу программу, выбросили из нее всё лишнее, только самое важное согласно сезонным требованиям.
  • Наши преподаватели работаю в туризме и имеют опыт преподавания от 5 лет.
  • Мы  на связи с нашими выпускниками 24 часа , и можем им предложить помощь при обслуживании своих первых клиентов.

Курс туризма содержит:

  • Практическая часть преподается  в форме своеобразных деловых игр, возможно присуствие во время реальной продажи туристического продукта.
  • Маркетинг в туризме
  • Тестирование по окончанию курса, который позволит вам найти свои слабые места, и отработать те темы с которыми вы не справились на тесте.

Аудитория:Все желающие стать успешными менеджерами по туризму (студенты, взрослые)

obuch 4

Цель: ознакомиться со спецификой туристического бизнеса и продаж в туризме

Программа обучения менеджера построена таким образом что процессе обучения на курсах по туризму, слушатели приобретают знания и умения, которые абсолютно необходимы современному менеджеру по туризму. Мы проводим обучение туризму с трудоустройством. Наш инструктор по туризму может провести курсы по повышению квалификации в сфере туризма. Возможен вариант онлайн обучения. Мы создали лучшие курсы в городе наполнив их практическими занятиями которые позволят начать работу сразу после окончания обучения. Также мы можем предложить курс лекций для начинающих или работу в туризме с обучением и дистанционное обучение.

 Учебная  программа: построена таким образом, что в нее можно включить достаточно большой объем информации, которой должен владеть профессионал в сфере туризма.

Вы сможете узнаете о правовых и организационных сторонах  деятельности туристического агентства, научитесь  правильно строить свои взаимоотношения со своими клиентами. Это очень важно, так как в условиях существующей конкуренции, которая есть  среди менеджеров  туристического бизнеса, здесь важен каждый клиент, и от этого зависит успех и развитие вашего агентства. Вы узнаете много тонкостей  будущей профессии, вам покажут  некоторые «подводных камнях» вашей профессии на реальных примерах. действующих в данный момент в туристических фирмах.

Наши выпускники курсов смогут работать по специальности "Менеджер по туризму" или "Руководитель направления" в  туристических фирмах.

Преподаватели курсов:  

teacher woman

Ирина Николаевна:

-10 лет работа в туризме

   -5  лет стаж преподавания          

 Стоимость обучения от 3 000 грн в зависимости от выбора курса.

Запись на курсы

Курсы по туризму в Днепропетровске.

Программа обучения менеджера

1. Туризм как сфера деятельности 

  • Виды деятельности в туризме и их организация
  • Особенности, составляющие элементы, различия и преимущества каждого вида деятельности 
  • Виды путешествий. Особенности, различия, преимущества, целевое назначение

obuch 52. Нормативно – правовые основы деятельности в области туризма   

  • Закон о туризме, его практическое применение 
  • Лицензионные условия и актуальные вопросы законодательства  
  • Основные понятия туризма 
  • Основная туристическая терминология  

3. Туристический продукт   

  • Виды туристического продукта 
  • Особенности, составляющие элементы турпродукта
  • Документы туристического продукта
  • Программа обслуживания туристов, понятие оптимальности программы 
  • Классы обслуживания 
  • Особенности реализации туристского продукта 
  • Информационное обеспечение туров и безопасность туристов

 4. Туроператорская деятельность  

  • Виды туроператоров
  • Формирование турпродукта у туроператора
  • Предложение туроператора для турагента
  • Порядок работы менеджера туроператора с турагентом
  • Документальное оформление тура у туроператора 

obuch 7 5.  Турагентская деятельность   

  • Виды турагентов
  • Порядок работы менеджера турагента с туроператором
  • Порядок работы менеджера турагента с клиентом
  • Документальное оформление тура у турагента
  • Критерии выбора туроператора – партнера

 6. Договорные отношения в туризме    

  • Договор в туризме, его роль, существенные условия
  • Виды договоров в туризме, их специфика и особенности 
  • Договор между туроператором и турагентом  
  • Договор между турагентом и туристом  
  • Дополнения к договору
  • Аннуляция, штрафные санкции  
  • Порядок подачи претензий и разрешения конфликтных ситуаций  
  • Условия изменения и расторжения различных видов договоров
  •   

7. Формы сотрудничества туроператоров и турагентов 

  • Он-лайн бронирование
  • Агентская сеть, франчайзинг
  • Бонусы, комиссии
  • Рекламные туры, поощрительные призы 

8. Отельная база в туризме         

9.Транспортное обслуживание 

  • Авиационные перелеты
  • Украинские и мировые авиакомпании
  • Чартеры, лоукосты, регулярные авиарейсы
  • Аэропорты (Борисполь, Днепропетровск, Запорожье, Харьков)
  • Таможенный и паспортный контроль
  • Авиабилеты
  • Стыковка, транзитная зона
  • Продажа туристического продукта
  • Основные этапы продажи
  • Как должно выглядеть предложение туристического продукта
  • Работа с возражениями
  • Работа с VIP туристом
  • Скидка и как с ней работать
  • Телефонные переговоры с туристом
  • Социальные сети
  • Интернет маркетинг

10. Экскурсионное обслуживание    

11. Страхование в туризме 

12. Визовые вопросы и пути их решения 

  •  Визовые и безвизовые страны
  • Страны Шенгена, их особенности
  • Документы для открытия виз

курсы туризма13. Английский язык – международный язык делового общения в туризме  

  • Термины англ. языка, используемые в ценовых предложениях зарубежных туроператоров
  • Приобретение навыков чтения ценовых предложений зарубежных операторов
  • Правила общения с зарубежными операторами

14. Практические аспекты рабочего дня менеджера           

  • Условия работы с различными системами бронирования.
  • Почтовые рассылки
  • Формирование клиентской базы
  • Оплата туров, документальное оформление
  • Сопровождение туриста по туру

15. Психологические нюансы работы в туристической фирме  

  • Работа с возражениями
  • Услуги по организации тура – обязательства менеджера и фирмы. 
  • Психологическое значение документов «турист - туристическая фирма». 
  • Психология и техника общения «менеджер-турист». 
  • Правила подбора туров. 
  • Техника и правила продажи туров. 

16. Маркетинг в туризме

  • Продажа туристического продукта
  • Основные этапы продажи
  • Как должно выглядеть предложение туристического продукта
  • Работа с VIP туристом
  • Скидка и как с ней работать
  • Телефонные переговоры с туристом
  • Социальные сети
  • Интернет маркетинга

 

Запись на курсы

Контакты

Туристическое агентство "Краски мира" г. Днепропетровск,ул. Ленина, 15, оф. 34

+38 067 566 88 03      +38 093 196 44 22      +38 056 797 30 13

 
Контакты

+38 056 797 30 13

+38 067 622 75 16+38 093 196 44 22